Política de privacitat
En aquesta secció volem mantenir-li informat de tots els aspectes relacionats amb la protecció de les seves dades de caràcter personal i el seu ús en aquest website així com en entorn de l’organització, d’acord amb el nou Reglament de Protecció de Dades (d’ara endavant “RGPD”) en vigor.
Les dades de caràcter personal facilitats a través de l’enviament d’e-mail o anomenades al nostre call-center s’emmagatzemaran en un arxiu automatitzat sota la responsabilitat de RECEPCION I CONTROL D’ALARMES, S.L. amb la finalitat de respondre a les seves consultes o alarmes, gestionar la nostra relació comercial així com informar-lo sobre serveis o productes que poguessin ser del seu interès. Evidentment, no és obligatori adjuntar a la seva consulta o encàrrec més informació que la imprescindible per a establir contacte o, si és el cas, una relació comercial amb vostè. No obstant això, de no facilitar-nos, almenys, un número de telèfon o adreça de correu electrònic, és possible que no puguem respondre a qualsevol dubte o qüestió que Vostè vulgui fer-nos arribar.
Excepte comunicació en contra per part seva, RECEPCION I CONTROL D’ALARMES, S.L. podrà utilitzar les dades personals que Vostè ens proporcioni, tant per al manteniment de contactes comercials amb Vostè, com per a remetre-li informació actualitzada i exclusiva sobre els nostres productes i serveis.
Pel fet de proporcionar-nos la seva adreça electrònica entendrem que Vostè autoritza l’enviament de comunicacions comercials per via electrònica per part de RECEPCION I CONTROL D’ALARMES, S.L.roporcione, tant per al manteniment de contactes comercials amb Vostè, com per a remetre-li informació actualitzada i exclusiva sobre els nostres productes i serveis.
Vostè podrà exercitar el seu dret d’accés, d’informació rectificació, cancel·lació, limitació, supressió i oposició tal com estipula la RGPD o revocar l’autorització anteriorment citada escrivint a:
C/ Zamora 45-47 àtic 1a, CP. 08005 BARCELONA o bé enviant un correu a rgpd@fireconnect.cat
Per imperatiu legal Recepció i control d’alarmes es troba obligada a gravar les trucades amb destinació o origen a la Central Receptora d’Alarmes, per aquest motiu, l’informem que la seva veu, considerada com a dada de caràcter personal serà integrada en un fitxer automatitzat en les mateixes condicions expressades en el paràgraf anterior.
En el cas d’aparèixer altres finalitats d’ús, serà convenientment informat. Les dades que ens faciliti seran tractats amb confidencialitat i no seran cedits ni revelats a l’entrada de dades errònies o incompletes pot impedir-nos contactar amb vostè. Confiem que vostè s’asseguri de facilitar-nos la informació i les dades de caràcter personal de manera exacta i actualitzada, i que ens autoritza a processar-los sota les condicions esmentades més amunt.
Qui és el Responsable del tractament de les seves dades?
Identitat: RECEPCIÓN Y CONTROL DE ALARMAS SL
CIF: B60882537
Dir. Postal: C/ ZAMORA 45-47 ATICO 1ª – 08005 – BARCELONA
Teléfon: 93.242.45.50
E-Mail: rgpd@fireconnect.cat
Amb quina finalitat tractem les seves dades personals?
En RECEPCION I CONTROL D’ALARMES SL, tractem les seves dades amb la finalitat principal d’Explotació de Centrals d’Alarmes.
a) Com a persona de contacte per a mantenir relacions amb l’entitat jurídica o organització en la qual vostè presta els seus serveis.
b) Com a interessat que s’ha posat en contacte amb nosaltres consultant-nos o sol·licitant-nos alguna informació, per a poder atendre-li.
c) Com a persona de contacte per a mantenir relacions directament.
Per quant temps conservarem les seves dades?
Les dades personals proporcionades es conservaran en la finalitat principal:
a) En cas de tractar-se d’una persona de contacte per a mantenir relacions amb l’entitat jurídica o organització en la qual vostè presta els seus serveis, es conservaran mentre es mantingui la nostra relació amb aquesta entitat jurídica o organització, i fora de perill els terminis legals per les responsabilitats legals que poguessin derivar-se de la relació amb l’entitat jurídica o organització.
b) En cas d’interessat posat en contacte amb nosaltres, fins a 6 mesos després d’atendre el seu requeriment, per si es produïssin per la seva part comunicacions posteriors en referència a aquesta consulta o requeriment d’informació.
c) En cas de persona de contacte per a mantenir relacions directament, es conservaran en tant es mantingui la relació i fora de perill els terminis legals de conservació.
Decisions automatitzades, perfils i lògica aplicada:
L’empresa NO prendrà decisions automatitzades.
Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?
La base legal per al tractament de les seves dades, és la finalitat principal de prestació del servei pel qual ens han contractat, que és l’Explotació de Centrals d’Alarmes.
a) En cas de tractar-se d’una persona de contacte per a mantenir relacions amb l’entitat jurídica o organització en la qual vostè presta els seus serveis, és la satisfacció de l’interès legítim del responsable, d’acord amb el que s’estableix en l’art. 6.1.f del RGPD.
b) En cas d’interessat posat en contacte amb nosaltres, la base legal és l’obtenció del seu consentiment.
c) En cas de persona de contacte per a mantenir relacions directament, és la satisfacció de l’interès legítim del responsable, d’acord amb el que s’estableix en l’art. 6.1.f del RGPD.
A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
Durant el període de durada del tractament, RECECPCION I CONTROL D’ALARMES SL no comunicarà les seves dades a tercers.
En RECEPCION I CONTROL D’ALARMES SL. comptarem amb la col·laboració de tercers prestadors de serveis que en cada cas hàgim pogut contractar i que, per a la prestació d’aquest servei, pot ser necessari que tinguin accés a les seves dades de caràcter personal, però que els tractaran amb totes les garanties legals exigibles, seguint les nostres instruccions i prèvia subscripció d’un contracte de protecció de dades en les quals exigim, entre altres, tractar les dades exclusivament per a les finalitats pactades, aplicar mesures tècniques i organitzatives adequades, així com suprimir i retornar les dades a la finalització del servei.
En RECEPCION I CONTROL D’ALARMES SL seguim uns criteris estrictes de selecció de tercers prestadors de serveis amb la finalitat de donar compliment a les nostres obligacions en matèria de protecció de dades.
Quins són els seus drets quan ens facilita les seves dades?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si RECEPCION I CONTROL D’ALARMES SL. estem tractant dades personals que el concerneixin o no.
Així mateix, té:
Dret a sol·licitar l’accés a les seves dades personals.
Dret a sol·licitar la seva rectificació
Dret a sol·licitar la seva supressió.
Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament.
Dret a oposar-se al tractament.
Dret a la portabilitat de les dades.
Dret a retirar el consentiment prestat.
Dret a retirar el consentiment prestat.
Dret a oposar-se a ser objecte de decisions individuals automatitzades
Per a exercir els seus drets, dirigeixi un escrit adjuntant còpia del seu DNI a:
RECEPCION Y CONTROL DE ALARMAS SL. C/ ZAMORA 45-47 ATICO 1r 08005 – BARCELONA o bé remeti un email a: rgpd@recepcionycontro.com Així mateix, l’informem que pot dirigir-se a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es) per a obtenir informació addicional o per a presentar una reclamació, per exemple, si no has obtingut satisfacció en l’exercici dels teus drets.
